Затянуть пояса: как компании сокращают расходы в кризис

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять.

как фундамент

Решение от было выбрано в результате сравнения ряда конкурирующих продуктов в частности, . Также при выборе решения были учтены гибкость и широкая функциональность системы, заложенные в ней возможности для централизованного управления ресурсами в условиях территориально распределенной структуры компании. Проанализировав предложение от , мы пришли к выводу, что оно способно обеспечить нашей компании необходимое на рынке ритейла конкурентное преимущество, а простые подсчеты показали, что внедрение является экономически выгодным".

Однако отсутствие единой системы для учета и управления ресурсами стало сдерживающим развитие бизнеса фактором, вследствие чего было принято решение о начале создания единой информационной системы торговой сети. Были выделены основные цели проекта:

Линейка бизнес-пакетов разработана для компаний с различным уровнем Для руководителя организации процесс начисления и выплаты в магазины «Техносила» или премиальную карту World MasterCard Black Edition.

Как это понравится народу Сирии? Формально он был отобран в команду факелоносцев за активную благотворительную деятельность. Но у были и более веские причины отблагодарить бизнесмена: Розница зовет Владельцем одной из крупнейших сетей бытовой техники летний предприниматель Кокорич стал осенью года, когда учился в бизнес-школе Сколково. Впрочем, и мелким бизнесом он начал заниматься, учась на физфаке Новосибирского госуниверситета. В году дипломированный специалист по физике взрывов оттачивал математические навыки на разработке бартерных схем.

На розничную торговлю Кокорич обратил внимание в году, на волне интереса инвесторов к потребительскому рынку. Но как только появились первые признаки кризиса, Кокорич предложил конкурентам — другим региональным сетям — объединиться. Отойдя от оперативного управления розницей, Кокорич задумался, чем заняться дальше. Пожалуй, главное, чему он научил меня: Однако через полтора года ему надоело быть на вторых ролях.

Благодаря возможностям платформы он стал одним из ключевых элементов мультиканальной бизнес-модели. Для достижения намеченных целей в рамках стратегии бизнес-трансформации требовалось выполнить комплекс мероприятий, в том числе, — автоматизировать работу контакт-центра на базе платформы промышленного класса. Функциональные возможности популярной платформы позволяли оптимально решить задачи мультиканального бизнеса, предоставляя эффективные инструменты для поддержки клиентов.

С запуском компания получила спектр возможностей, включая сбор статистики по работе контакт-центра, которых не было в прежнем программном обеспечении . Используя хронологические отчеты, формируемые в системе, руководство может отслеживать количественно-временные характеристики по обрабатываемым вызовам и занятость персонала.

Проект по трансформации бизнес-модели «Техносилы» стартовал синхронизировать бизнес-процессы компании с требованиями.

В погоне за омниканальностью: Ее обсуждают, планируют и реализуют практически все крупные и средние ритейлеры. Но при этом, все понимают по-своему и саму суть, и стратегии, и результаты. Что для вас омниканальность? В году мы определили для себя это понятие, сформулировали концепцию и проработали ее на уровне визуального языка, на уровне магазинов и на уровне сайта.

Омниканальность — это единый высокий уровень сервиса во всех каналах коммуникаций, которые мы для себя выделили:

Почему владелец «Техносилы» променял компанию на космос

Изменения коснулись и визуального стиля бренда - логотипа, айдентики, оформления торговых точек и сайта. Основная задача, которую стремилась решить компания в процессе перехода к обновленной модели — сделать процесс взаимодействия потребителя с брендом уникальным, удобным на всех этапах и в то же время экономически обоснованным. Мы стремимся создать для покупателя совершенно новый опыт, предоставляя возможность свободно перемещаться из одного канала в другой.

До конца года компания планирует открыть еще два пилотных магазина нового формата в Москве и в Твери. Дальнейшие планы включают обновление около 40 магазинов в году и еще 45 — в году. При этом во всех магазинах нового формата будет соблюдаться принцип единства цены:

На сегодняшний день система компании «Техносила» охватывает основные бизнес-процессы сети, связанные с закупками и сбытом.

Внедрение решения для управления продуктовым каталогом вдвое увеличило скорость формирования и размещения контента на сайте компании. Реализацию проекта обеспечили интегратор совместно с внутренней ИТ-командой ритейлера. В новую систему было перенесено 3 брендов, товаров, 1 значений для их характеристик и т. Сейчас в каталоге уже более тысяч позиций. Кроме того, система позволяет рассчитывать заработную плату сотрудникам на аутсорсинге с учетом количества описанных товарных позиций.

На данный момент на работают листинг, поиск, карточка товара, управление аксессуарами и услугами интернет-магазина компании. Он внес существенный вклад в оптимизацию бизнес-процессов, сделав их более управляемыми, прозрачными и эффективными, как с точки зрения бизнеса, так и со стороны исполнителей, которые стали более мотивированы на качественное исполнение своих задач.

Это привело к снижению затрат, и помогло увеличить скорость формирования описаний товаров и выведения контента на сайт в 2 раза. Результат каждого из них представляет собой законченный работающий функционал и дает ощутимую выгоду для бизнеса.

О компании

В торговом зале магазина были установлены четыре современных интерактивных терминала самообслуживания. Терминалы оснащены сенсорными мониторами для отображения информации о товаре, а также термопринтерами для распечатки информации о заказе. Такие сенсорные киоски позволяют сделать максимально комфортным процесс заказа со склада магазина и удаленного склада.

Функционал устройств всегда можно расширить для любых бизнес-задач.

сотрудников на новом рабочем месте, защитить бизнес от халатных дей ствий, предприятий для «защиты от дурака» и оптимизации бизнес процессов. компания GMCS внедрила в торговой сети «Техносила» техноло гию.

Кондрацкий Виктор 7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов Предлагаемая статья ознакомит с простыми приемами, которые рекомендуется применять для осуществления оптимизации и операций, и подпроцессов, и бизнес-процессов в едином целом. Этот вариант созданный разработчиками ТРИЗ. На первый взгляд кажется, что при организации и конструировании бизнес-процесса формирование ИКР всегда легко и просто справится.

Но, подсознания человека охватывает поиск ИКР исключительно в самом процессе. Пример 1 Производимую продукцию компании, которая находится в Москве, клиенты практически пользуются по всей территории СНГ. При этом клиенту доставляется товар Логистический центр компании, им притом своими грузовиками. Но такая система доставки становится не выгодной и проблемной, так как само содержание логистического центра все время увеличивает расходы.

Определения ИКР, что поставлено неправильно будет иметь следующую систему: В этой ситуации предоставляются хорошие решение: Договорится со своими клиентами, чтобы они оплачивали больше за каждую доставку. Использовать более выгодное топливо. В этом случае, автор оптимизации все остальные ресурсы для себя закрывает. Каким же моментам не придается значение? Чтобы получить ответ на данный вопрос нужно подойти обратной стороны сформировать определение ИКР, исходя с того, что бизнес — это процесс, что должен выходить за его пределы.

Максим Шелуханов: «Трансформация – это не дань моде, а бизнес-необходимость»

Годовая выручка объединенной компании по итогам г. По условиям сделки, доли в объединенной компании будут распределены между новыми инвесторами, которые юридически передали в объединенную компанию бизнес сетей. Обе стороны получают акции в объединенной компании: Места в совете директоров объединенной компании распределятся следующим образом: Новым генеральным директором объединенной сети назначен Илья Тимченко.

Руководство компании приняло решение о внедрении процессов управления ИТ в соответствии с рекомендациями ITIL/ITSM, отражающими лучшие.

Принятая программа трансформации бизнеса рассчитана на три года и предусматривает существенную модернизацию работы ключевых процессов всех направлений бизнеса компании , а также изменение концепции магазинов. В году будет изменена работа логистического и коммерческого направлений, в году будут запущены несколько пилотных проектов магазинов нового типа. К году программа будет полностью завершена. Суть программы состоит в переходе от простых продаж к консультированию и предложению готовых решений для каждого клиента, исходя из его индивидуальных потребностей и возможностей.

План включает в себя интеграционные проекты, обеспечивающие координацию всех инициатив в рамках модернизации, постоянное отслеживание соответствия производимых изменений конечной цели , а также большое количество отдельных проектов, касающихся всех направлений бизнеса компании. Они будут заниматься внедрением новой стратегии в масштабе всей компании и всех ее бизнес-процессов.

Оборот сети по итогам года составил 1,4 млрд.

принял участие в открытии магазина ТЕХНОСИЛА

Трансформация бизнеса началась 1,5 года, — и Максим Шелуханов, директор по электронной торговле, рассказал - о том, как идет процесс и с чем столкнулись. Это серьёзная история, в первую очередь, связанная с тем, как компания должна меняться изнутри. Мы переходим от отдельно функционирующих офлайна и онлайна к - модели.

В компании рассказали, что работа над новой концепцией велась в сделать процесс взаимодействия потребителя с брендом уникальным, « Техносилы» Ильи Тимченко, бизнес-модель изменили, чтобы.

Пользователь с таким - не найден! Восстановить На ваш - отправлено письмо с инструкциями по изменению пароля Да пребудет с тобой"Техносила" 6 ноября Из интернета в магазин Так и должен выглядеть настоящий мультиканальный ретейлер, утверждает генеральный директор сети Илья Тимченко: Во-первых, мы проанализировали поведение наших клиентов и увидели, что они стали меньше тратить времени на сравнение товара непосредственно в магазине.

Вместо этого потребители выбирают товар и принимают решение о покупке онлайн. Обновился и сайт"Техносилы". Сейчас, по словам Ильи Тимченко, на нем представлено около 25 тыс. Правда, в магазине львиную долю выручки все еще составляет именно техника. Расширение — не панацея"Изменения, произошедшие на рынке за последний год, стали для многих ретейлеров серьезным испытанием. Кризис показал несостоятельность некоторых бизнес-моделей, их неэффективность в условиях меняющегося спроса.

Чего ждать от новой «Техносилы»

ассортимент , главное , карьера , новости , прямая речь , развитие , реорганизация , сделка , Северо-Западный федеральный округ , финансы В прошлом месяце два БТиЭ-ритейлера —"Техносила" и"Техношок" — объявили о слиянии. Доли в капитале объединенной компании распределились следующим образом: Сеть, которая сегодня насчитывает магазина, будет развиваться под брендом"Техносила". По итогам г.

7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов! продавца в компанию «Техносила» ему необходимо пройти следующие этапы, а именно.

В компании рассказали , что работа над новой концепцией велась в течение последнего года. В результате обновлений изменились не только визуальная составляющая, логотип, сайт и внешний вид магазинов, но и стандарты обслуживания, заверили в компании. Основная задача, которую стремилась решить компания в процессе перехода к обновленной модели — сделать процесс взаимодействия потребителя с брендом уникальным, удобным на всех этапах и в то же время экономически обоснованным.

Для нас трансформация — это не дань моде, а бизнес-необходимость. Помимо торговой точки в ее традиционном виде там расположен склад и терминалы, которые позволяют заказать товары со склада, а также сервис выдачи заказанных в сети продуктов. Предполагается, что до конца года по одному такому магазину откроют в Москве и Твери. В и годах компания планирует обновить под новый формат 85 своих торговых точек. После перезапуска сайт и логотип компании выглядят так: Первый магазин сети открылся в Москве.

На сайте компании сказано, что в данный момент у нее 85 торговых точек в 52 городах.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ЗАЧЕМ ОНИ КОМПАНИИ И КАК ИХ ПРОПИСАТЬ?

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!