Андрей Марченко: «Мы гонимся не за звёздами, а за качеством»

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации"О защите прав потребителей" и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг. Настоящие Правила распространяются на деятельность гостиниц и иных средств размещения, за исключением деятельности молодежных туристских лагерей и туристских баз, кемпингов, детских лагерей, ведомственных общежитий, сдачи внаем для временного проживания меблированных комнат, а также деятельности по предоставлению мест для временного проживания в железнодорожных спальных вагонах и прочих транспортных средствах. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее: Требования к гостиничным услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования. Предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденной Министерством культуры Российской Федерации, в случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации такое требование вводится для отдельных субъектов или на всей территории Российской Федерации. Цена номера места в номере , а также иные условия договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий потребителей. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания гостиничных услуг правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации.

Домашний очаг: в чем секрет успешных семейных отелей

Одним из первых, кто начал использовать в своей работе тренинги, был Дейл Карнеги, основавший в году . Евгений Алмаз вошел в ТОП руководителей крупнейшей в России федеральной компании-лидера рынка сотового ритейла. В ходе построения карьеры награжден именными часами от директора по продажам и именным бейджем из золота от вице-президента компании. До начала своей коммерческой деятельности Евгений профессионально занимался спортом — он двукратный чемпион России в эстафетном беге и призер Южного федерального округа в личном первенстве по легкой атлетике.

Имеет пятилетний опыт управления персоналом и десятилетний — в продажах.

Межведомственная проверка выявила владельцев гостиниц в Сочи, месяца выявить все гостиницы и отели, которые незаконно размещают у себя отдыхающих. Стоит напомнить, что Краснодарский край находится на втором PRO своим мнением о проблемах санаторно-курортной.

Соответствующее решение было утверждено в принятой год назад статье 8. Однако в администрации Краснодарского края уже существуют планы охватить обязательной классификацией все отели региона, а в дальнейшем не исключено, что этот эксперимент власти станут распространять и на всю Россию. По мнению представителей туристического бизнеса, вопрос о той или иной форме классификации отечественных гостиниц назрел давно, однако сами принципы классификации и методы её внедрения вызывают у профессионального сообщества множество вопросов.

Под олимпийской звездой Идея подвергнуть гостиницы Краснодарского края всеобщей классификации появилась ещё в середине прошлого десятилетия, когда региональный департамент комплексного развития курортов и туризма возглавлял нынешний мэр Сочи Анатолий Пахомов. Однако Олимпиада дала кубанским лоббистам дополнительные рычаги на федеральном уровне. По мнению г-на Кудели, проведение классификации должно повысить качество предоставления гостиничных услуг как с точки зрения их соответствия нормативам, так и в плане сервиса: Тем не менее, по данным краевого курортного департамента, на 1 января года в крае было классифицировано всего средств размещения, из них — в Сочи всего здесь порядка гостиниц, не считая мини-отелей и сезонных объектов размещения.

По сравнению с общим количеством гостиниц в регионе это капля в море:

Полными отели бывают только в июле-августе. Хорошо бы было уже с 1 мая, но видимо не успеваете. Максимум сезон до октября.

Все они прописаны в приказе Минэкономразвития. . Если сэкономить на вайфае — отрицательный отзыв гарантирован. Владельцы гостиниц часто вешают таблички, где пишут о свободных комнатах. можно будет работать где-то еще и планировать отдых без оглядки на бизнес.

Она разъясняет гостиницам про всевозможные огрехи в устройстве их бизнеса — качество меню, уборки, работы ресепшен, промахи в руководстве и т. Директор компании Светлана Рубцова фото рассказала - о главных болевых точках российской индустрии гостеприимства. А конкретно в Краснодарском крае по каким параметрам отели более всего отстают от зарубежных?

Меняться заставляет растущая конкуренция — и внутри региона, и между российскими курортами, и с популярными зарубежными направлениями. И наша работа направлена не только на повышение уровня сервиса в Краснодарском крае, но и в целом на укрепление имиджа курортов России. Это я считаю основной миссией. Активно презентуем свои услуги на мероприятиях туристического и гостиничного бизнеса.

На курортах Краснодарского края стало больше гостиниц с «все включено»

Арфа Парк-Отель Оценка по отзывам: Даже перепроверила цену, вдруг забронировала люкс? Хорошая кухня , всё вкусно. Летом очень много отдыхающих в центре Сочи, но весной - идеально. Тихо, спокойно, красиво, есть где погулять, море рядом, Полный релакс. В этом марте жили в 4-х местах Сочи 2 санатория и 2 отеля.

Вроде в отельном бизнесе считалось что заполняемость 70% это уже хорошо Все владельцы отелей-граждане весьма хитроделаные,тем более в того самого ненавязчивого частно-гостиничного сервиса:) Пришел к выводу, что . Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара.

Мэр Сочи Анатолий Пахомов Фото: Соответствующее решение было утверждено в принятой год назад статье 8. Однако в администрации Краснодарского края уже существуют планы охватить обязательной классификацией все отели региона, а в дальнейшем не исключено, что этот эксперимент власти станут распространять и на всю Россию. По мнению представителей туристического бизнеса, вопрос о той или иной форме классификации отечественных гостиниц назрел давно, однако сами принципы классификации и методы её внедрения вызывают у профессионального сообщества множество вопросов.

Под олимпийской звездой Идея подвергнуть гостиницы Краснодарского края всеобщей классификации появилась ещё в середине прошлого десятилетия, когда региональный департамент комплексного развития курортов и туризма возглавлял нынешний мэр Сочи Анатолий Пахомов. Однако Олимпиада дала кубанским лоббистам дополнительные рычаги на федеральном уровне. По сравнению с общим количеством гостиниц в регионе это капля в море: Весьма вероятно, что после 1 июля в Сочи сложится примерно такая же ситуация, как после вступления в силу закона о закрытии игорных заведений: А что делать, если гостиница находится в трёхэтажном историческом особняке, где лифта нет и по нормам охраны памятников он не положен?

Обещанное государством снижение стоимости услуг экспертов, проводящих классификацию, здесь будет слабым утешением.

Нюансы миграционного и регистрационного учета. Мнение владельца места размещения

Как вы пришли в гостиничный бизнес? Еще с застойных времен Советского Союза родители мои работали врачами. Соответственно, зарплата у них была небольшая, и попутно мы занимались фотографией. Тогда еще мало кто мог делать цветные фотографии, а мы делали. Работали мы в поселке Ялта, и я каждое лето по 3 месяца тягал на себе чучела зверей и другой реквизит. И мы неплохо зарабатывали.

Эксперт гостиничного бизнеса Николай Бутурлакин. Статьи, биография. Медиаресурс для владельцев, управляющих Главная > Все эксперты/ авторы > Николай Бутурлакин рассказал гость конференции вице- губернатор Краснодарского края Николай Бутурлакин. (Интервью, мнения, блоги).

Прибыль мини-гостиницы Прибыль мини-гостиницы Любой вид бизнеса сопряжен с математикой и основным ее действиями — вычитанием и прибавлением. Владельцы мини-гостиниц — не исключение, организацию своего дела они начинают со сплошных минусов в бюджете, рассчитывая на огромный плюс в период функционирования отеля. Затевая собственный гостиничный бизнес, необходимо использовать проверенную формулу: И речь не только о финансах, вложить необходимо еще и частицу души.

инвестиции и творческий подход Сколько бизнесмен готов потратить денег на приобретение и ремонт помещения, на обучение персонала и оплату труда наемных работников? Если незначительную сумму, то как при таком подходе рассчитывать на высокую прибыльность отеля. Запланировав максимальную сумму расходов, он старается, по возможности, ее сократить, приобретая, например, недостроенное помещение пониженной стоимости, или арендуя несколько квартир.

Не настолько принципиально важно, в аренде или в собственности находится недвижимость, ключевой момент в том, насколько она окажется пригодной для приема постояльцев и уютной в качестве мини-гостиницы. Бизнесмен, вложивший в свой проект огромные средства, имеет возможность быстрее их возвратить не только за счет цены за ночлег в роскошном номере, но и за использование гостями дополнительных услуг: Эксперты по повышению эффективности продаж рекомендуют хозяевам небольших гостиниц выйти из привычной колеи и начать: Стандарты в деятельности мини-отелей влекут за собой похожесть, однотипность заведений, посредственный результат и не самую высокую прибыль.

Отход от шаблонов всегда отлично воспринимается клиентами и влияет на повышение дохода.

Менеджмент в ресторанном и гостиничном бизнесе

Начало диалогового окна Советы по написанию отзывов на . Отзыв может оставить только гость, забронировавший проживание через . Благодаря этому правилу мы точно знаем, что все наши отзывы написаны настоящими гостями.

Наиболее активно южный гостиничный бизнес развивается в районах малых гостиниц в том, что их владельцы обычно ведут «нелегальный» бизнес.

Строительство небольшой гостиницы достаточно высокого класса обойдется в средней полосе России в тысяч долларов. В Москве для этого потребуется как минимум пять миллионов долларов. Сроки окупаемости гостиницы- пять-восемь лет. Обзор рынка Четкого определения, что такое мини-гостиница, нет. В Европе таковыми считаются отели, имеющие до 50 номеров. В России мини-гостиницы — это, как правило, объекты с номерами.

Располагаться они могут как в отдельно стоящих зданиях, так и в общежитиях, где выделяется этаж для гостей, а совсем маленькие отели до номеров - в одной или нескольких соседних квартирах. Аналогичная картина и в Санкт-Петербурге: Лидерами по количеству мини-отелей являются курортные регионы. Наиболее активно южный гостиничный бизнес развивается в районах Большого Сочи, Анапы, Геленджика.

Развиваются услуги мини-отелей также в городах золотого Кольца:

Ваш -адрес н.

Это весьма хитроумное решение. Над Миловкой установлена бесполетная зона — для этого нет никаких причин, кроме одной: ФБК уже показывал, как выглядит усадьба: Он самое доверенное лицо премьер-министра, управляет его активами и связывает воедино разветвленную схему медведевских владений.

Весьма привлекательный и перспективный сектор гостиничного ПО на в номер и паспортные данные клиента (здесь все бизнес-процессы видны в и владельцы полностью контролируют функционирование сложнейшего . компанию SunSoft из Краснодарского края, работающую на платформе «1С» .

Светлана Рубцова Светлана Рубцова работает в управлении отелями и ресторанами более 12 лет. В числе реализованных проектов: Значительная нагрузка ляжет и на представителей гостиничного бизнеса. Как вы считаете, масштабные стройки гостиниц по всей стране дадут импульс развитию в этой сфере? Это хорошо видно по опыту Сочи. Нашей задачей и миссией как раз является внедрение гостиничных технологий от фундамента до операционной деятельности гостиничного предприятия.

Мы призываем собственников бизнеса с умом подходить к проекту гостиницы, предлагаем опыт только успешных владельцев отельеров. Не приведет ли массовое строительство гостиниц к массовым банкротствам? Но мы даем гарантию успеха при условии прочих равных исходных. Емкость рынка непостоянная, и строить отель только, чтобы заработать на ЧМ очевидно, невыгодно, так как срок окупаемости даже очень успешного проекта составляет минимум 5—7 лет.

Реклама на РБК . И если да, то в чем он будет выражаться? Ведь появится большое количество новых гостиниц, в т.

Покупка миниотеля на черноморском побережье

Если результаты проведенных по бизнес-плану расчетов оправдывают ожидания, можно переходить к практической реализации проекта. Но на этом этапе требуется предварительная подготовка, а именно — сбор необходимых документов, отвечающих требованиям законодательства. Документы для открытия гостиницы Можно выделить несколько блоков документации, необходимой для ведения гостиничного бизнеса.

Правоустанавливающие документы на помещение и земельный участок.

«В высокий сезон, который в Краснодарском крае длится с середины июня по инвесторов, разбирающихся в нюансах гостиничного бизнеса, в стране Кто же все-таки рискует строить гостиницы, полагаясь на собственное местного бизнеса: «Инвесторами обычно являются владельцы хороших.

Мотивация купить гостиницу в Анапе Я не хочу агитировать купить бизнес в Анапе , приукрашивая достоинства курорта и умалчивая о его недостатках. У меня есть свое мнение, сформировавшееся за время проживания здесь. Если вы рассматриваете побережье Черного моря для покупки гостиницы, то Анапа заслуживает особого внимания. Невзирая на различные особенности того или иного курорта, анапский курорт имеет достаточно серьезные статистические показатели в части туристской индустрии.

Если верить официальным данным, за год Черноморское побережье Краснодарского края посетило 12 млн человек, из них 4,6 млн отдыхали в Анапе. Такие высокие показатели курорт получает отчасти благодаря своим песчаным пляжам. Здесь безопасно отдыхать с детьми любого возраста — глубина нарастает медленно, вода хорошо прогревается и прибрежная зона пляжа достаточно широкая.

Это пользуется хорошим спросом и само собой обеспечивает фоновую загрузку гостиницам.

Он вам не Димон

К году в России количество отелей, управляемых международными гостиничными операторами, должно увеличиться более чем вдвое — по данным компании , их число вырастет с 89 до Надо сказать, со стороны международных операторов заявления насчет российской экспансии звучат нередко, но планы воплощаются в реальность далеко не всегда и, как правило, продвижение в российские регионы осуществляется гораздо медленнее, чем планируется. Станут ли проекты отелями на этот раз? И в каждом из них, согласно требованиям ФИФА, появится необходимое количество гостиничных номеров различных категорий, включая пятизвездные отели.

Что будет дальше с этими объектами? И сколько отелей в принципе необходимо, скажем, российскому областному центру?

Была в Краснодаре в году проездом всего 2 дня. Ближе к делу: болезненный запах изо рта, всё время я пыталась намекнуть что.

Чисто,комфортно,дружелюбный и приветливый персонал! Восстановили силы и с прекрасным настроением поехали на моря! Позвонили администратору с просьбой сохранить их, она обещала В итоге - за очками приехали, а их нет Что сказать - Кущевка!!! Аналогично и у нас. Забыли кофту жены в номере, спохватились через несколько часов. Позвонили в гостиницу - кофта такая то Да вот в руках держим.

ЗЫ - не рекомендую.

Ищите готовый бизнес? Купите гостиницу в Краснодаре!

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!